Vom Krisenfall zur Kulturveränderung

Portrait CHARLOTTE KOPPENHÖFER

Vom Krisenfall zur Kulturveränderung

Charlotte Koppenhöfer
Dramaturgie der Verantwortung
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Mängelindikatoren Interventionsphase

Krisen erkennen – und trotzdem nicht handeln

Mängelindikatoren Untersuchungsphase

Untersuchen – aber ohne Wirkung

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Mängelindikatoren Nachsorgephase

Verantwortung ohne Wandel?

Mängelindikatoren Präventionsphase

Wenn aus Prävention Symbolpolitik wird

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Intervention

Phase #1

Die Interventionsphase dient dem sofortigen Schutz der Betroffenen und dem Krisenmanagement bei Verdacht auf Machtmissbrauch oder anderem Fehlverhalten.

Untersuchung

Phase #2

Die Untersuchungsphase beginnt unmittelbar nach der Interventionsphase mit der Übergabe des Falles an eine unabhängige, multidisziplinäre Prüfinstanz oder Untersuchungskommission.
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Nachsorge

Phase #3

Die Nachsorgephase schließt an die Untersuchung an und bildet gemeinsam mit dieser die Aufarbeitung.

Prävention

Phase #4

Die Präventionsphase zielt darauf ab, Machtmissbrauch, Fehlverhalten sowie ähnliche Krisen bereits im Vorfeld zu verhindern. Damit unterscheidet sie sich wesentlich von den anderen drei Phasen, denn sie ist nicht auf Reaktion, sondern auf Prophylaxe ausgelegt.
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